RESO

Diritto di recesso
8.1 Ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile
come consumatore ai sensi dell’art.1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di
recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza
specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei
Prodotti stessi.
8.2 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 9.1 dovrà essere esercitato dal Cliente, a
pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a C & V di Enrica Russo,
entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti.
8.3 Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione
originale) dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti (info@ferrullistore.com). Una
volta autorizzato il reso, il Cliente potrà rispedire il Prodotto al seguente indirizzo: C & V di
Enrica Russo, Via delle Querce, 12 – 76016 Margherita di Savoia (BT). Non verranno
accettati pacchi in contrassegno.
8.4 Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) C & V di Enrica Russo
provvederà, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti
restituiti (come indicato in fattura), trattenendo l’importo delle spese di spedizione che
resteranno definitivamente a carico del Cliente.
8.5 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 8.1 non può essere esercitato dal Cliente
nel caso in cui i Prodotti acquistati consistono prodotti consumabili e abbigliamento che siano
stati aperti dal Cliente stesso.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto del bene in restituzione, C & V di
Enrica Russo darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal
ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente
denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se
assicurato); in questa eventualità, il Prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua
restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
C & V di Enrica Russo non risponde in nessun modo per danneggiamenti o
furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Nel periodo di recesso citato all’articolo 15, il Cliente è responsabile dell’oggetto in qualità di
custode. In caso di danneggiamento o distruzione del Prodotto durante la custodia del Cliente,
decadrà il diritto di recesso